1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
Ezen ÁSZF az www.koreni-krumlov.cz internetes áruházban történő vásárlásra vonatkozik.
Az ÁSZF az 89/2012. (XII. 11.) Korm. rendelet alapján szabályozza a polgári jogról szóló 2012. évi V. törvény 1751. § (1) bekezdésének megfelelően a vásárlók és az eladók kölcsönös jogait és kötelezettségeit, amelyek a vásárló és az eladó által az eladó internetes áruházán keresztül létrehozott vásárlási szerződés keretében keletkeznek vagy alapulnak meg. Az internetes áruház üzemeltetője a ROSMARINUS kft., székhely: Rudolfovská 422/122, České Budějovice, 37001, bejegyezve a České Budějovice-i járásbíróságon, C. osztály, 21111. számú bejegyzés, adószám: 281 59 853
Az ÁSZF nem vonatkozik olyan esetekre, amikor a termékeket vásárló személy jogi személy vagy olyan személy, aki a termék rendelésekor vállalkozói tevékenysége keretében vagy önálló foglalkozása keretében jár el. Az eladó és a vásárló közötti kereskedelmi kapcsolatokat egyedi feltételek szabályozzák. Ez azt jelenti, hogy az eladó jogosult elutasítani a vásárlási szerződés megkötését.
2. VÁSÁRLÁSI SZERZŐDÉS LÉTREHOZÁSA
Az internetes áruházban található összes termék bemutatása tájékoztató jellegű, és az eladónak nincs kötelezettsége a termékre vonatkozó vásárlási szerződést megkötni. A vásárló az internetes áruházon vagy telefonon keresztül tett rendelése kötelező érvényű ajánlat a vásárlási szerződés megkötésére az eladóval. Az eladó azonnal visszaigazolja a rendelés elfogadását e-mailen a vásárló által megadott e-mail címre. Ez a visszaigazolás nem minősül az eladó ajánlatának a vásárlási szerződés megkötésére.
A vásárlónak jogában áll visszavonni a rendelést, vagyis visszavonhatja a vásárlási szerződés létrehozására tett ajánlatát anélkül, hogy bármilyen büntetést kellene fizetnie, a termék elküldéséig. A rendelés visszavonását a vásárlónak az eladó felé e-mailben vagy telefonon kell bejelentenie. A vásárlási szerződés a termék elküldésével az eladó által vagy az eladó által kifejezett elfogadásával jön létre e-mailben. A webhelyen vagy a szolgáltatáson szereplő termék- és szolgáltatásárak (pl. postaköltség) CZK-ban vannak megadva az érvényes jogszabályok szerinti ÁFA kulcs szerint. Ha a vásárlási szerződésen alapuló kapcsolat nemzeti elemet tartalmaz, a felek megállapodnak abban, hogy a kapcsolatot cseh jog szabályozza. Ezen nem érinti a fogyasztó jogait, amelyek a kötelező jogi szabályokból erednek.
A vásárlási szerződés cseh nyelven kerül megkötésre, és az eladó által archiválásra kerül a szerződés teljesítése céljából, és nem hozzáférhető harmadik felek számára.
3. FIZETÉSI FELTÉTELEK
A termék árát és a vásárlási szerződés alapján a termék szállításához kapcsolódó minden költséget a vásárló az alábbi módon fizetheti meg az eladónak:
1. Készpénzben a kiszállításnál a vásárló által az rendelésben megadott helyen;
2. Készpénzben a következő üzletekben:
Rosmarinus, Soukenická 41, Český Krumlov, 381 01,
Rosmarinus, Husova 61, Vlachovo Březí, 38422,
Rosmarinus, Jeronýmova 3, České Budějovice, 37001
3. Banki átutalással az eladó számlájára.
4. Bankkártyás fizetési átjárón keresztül.
Azoknak a termékeknek az esetében, amelyek a gyors romlásnak vannak kitéve, valamint azoknak a termékeknek az esetében, amelyek szállítása után visszafordíthatatlanul összekeveredtek más termékekkel, csak az előre utalással vagy bankkártyás fizetési átjárón keresztül történő fizetés lehetséges.
Az eladó a termékkel együtt a vásárlónak számlát küld, amely adószámlaként szolgál.
Hacsak másként nem szerepel, minden az internetes áruházban keresztül a vásárlónak küldött értesítést elektronikus formában kell elküldeni az a vásárló e-mail címére. Az internetes áruház további előlegrősszámlákat és adószámlákat is küldhet a vásárlónak elektronikus úton vagy postai úton.
4. SZÁLLÍTÁS ÉS TERMÉKSZÁLLÍTÁS
A szállítási és csomagolási költségeket a vásárló viseli az általa választott fizetési mód szerint. Ezek a költségek az www.koreni-krumlov.cz weboldalon feltüntetett árak szerint kerülnek felszámításra.
Az áru átvételekor a vásárlónak ellenőriznie kell az áru csomagolásának sértetlenségét, és amennyiben bármilyen hibát észlel, azt azonnal be kell jelentenie a szállítónak. Ha olyan sérülést talál, amely arra utal, hogy illetéktelenek hozzáfértek a küldeményhez, a vásárlónak nem kell átvennie a küldeményt a szállítótól.
Ha a vásárló miatt van szükség a termék újra szállítására vagy a termék más módon történő szállítására, mint amilyet az rendelésben megadott, a vásárlónak meg kell fizetnie a termék újra szállításának vagy más módon történő szállításának költségeit.
5. SZERZŐDÉS SZÁMÁRA VALÓ LEMONDÁS
A vásárlónak joga van a polgári törvénykönyv 1829. § (1) bekezdése értelmében, indoklás nélkül, az áru átvételétől számított tizennégy (14) napon belül lemondani a vásárlási szerződésről. A szerződéstől való lemondást a határidőn belül az eladó részére e-mailben vagy írásban kell eljuttatni. A szerződéstől való lemondás esetén a vásárlási szerződés az elejétől fogva érvényét veszti. Az árut a vásárlónak a szerződéstől való lemondástól számított tizennégy (14) napon belül vissza kell szállítania az eladóhoz. Amennyiben a vásárló a szerződéstől lemond, viselnie kell az áru visszaszállításával kapcsolatos költségeket (pl. szállítási költségek), még abban az esetben is, ha az árut az általános postai úton nem lehet visszaszállítani annak szokásos jellege miatt.
A szerződéstől való lemondás esetén az eladó köteles a vásárlótól kapott pénzeszközöket tizennégy (14) napon belül visszatéríteni a vásárló számára ugyanazzal a módszerrel, ahogyan azt a vásárló átutalta, hacsak a felek kifejezetten nem állapodnak meg egyéb módszerben, amely a vásárló számára további költségek nélkül történik. Az eladó nem köteles a visszatérítést megelőzően visszafizetni a vásárlótól kapott pénzeszközöket, amíg a vásárló nem adta vissza az árut az eladónak, vagy nem igazolta, hogy visszaküldte az árut az eladónak.
A vásárlónak jogában áll a polgári törvénykönyv 1832. § értelmében visszaigényelni a termék beszerzésekor felmerült szállítási költségekkel (postaköltség) kapcsolatos pénzeszközöket (nem a termék visszaküldését). Ezt a jogot azonban csak az eladó által kínált legolcsóbb szállítási lehetőség összegében gyakorolhatja (még abban az esetben is, ha a vásárló a megrendeléskor drágább szállítási lehetőséget választott), és a személyes átvételt nem lehet ilyen szállítási módnak tekinteni. A vásárló tudomásul veszi, hogy a polgári törvénykönyv 1837. §-ának rendelkezése értelmében nem lehet többek között lemondani a vásárlási szerződésről az alábbi esetekben:
1. Az áru gyors romlásnak vagy olyan árunak a szállítására vonatkozik, amelyet a szállítás után elkerülhetetlenül össze kell keverni más áruval;
2. Az áru olyan zárt csomagolásban van, amelyet a fogyasztó a csomagolásból kivett, és higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni;
A vásárló tudomásul veszi, hogy ha a visszaküldött áru sérült, elhasználódott vagy részben felhasznált, az eladónak joga van az árun keletkezett kárt megtéríteni, és jogosult ezt a követelést a vásárló visszatérítendő vételárának ellenértékébe egyoldalúan beszámítani.
Ha egy ajándékot is tartalmaz az áruval együtt, az ajándékozási szerződés az eladó és a vásárló között rozsdásodási feltétellel létrejött, amely szerint ha a vásárló lemond a vásárlási szerződésről, akkor az ajándékozási szerződés hatástalan, és a vásárlónak az áruval együtt vissza kell adnia az ajándékot az eladónak. Az áru átvételéig az eladónak jogában áll bármikor lemondani a vásárlási szerződésről. Ilyen esetben erről az eladó a vásárlót e-mailben a megrendelés során megadott e-mail címre küldött értesítésben értesíti, és a vásárlónak a vételárat a lehető leghamarabb, felesleges késedelem nélkül visszatéríti.
6. SZÁLLÍTMÁS NEM ÁTVÉTEL
A vásárlónak kötelessége a vásárlási szerződés alapján az áru feladása után átvenni azt. Amennyiben ezt nem teszi meg, az eladó jogosult a vásárlótól a szállítás, csomagolás és kezelés ésszerű költségeinek megtérítését követelni.
Ha a vásárló nem fizeti ki ezeket a költségeket az elektronikus vagy írásos felszólításra, az eladó a követelését egy partner behajtási ügynökségnek továbbíthatja.
7. HIBÁS TELJESÍTMÉNYBŐL SZÁRMATÓ JOGAI
Az eladó felel a vásárló számára azért, hogy az áru átvételekor nincsenek hibák, és az áru átvételének időpontjában:
1. az áru olyan tulajdonságokkal rendelkezik, amelyeket a felek megállapodtak, és ha nincs megállapodás, olyan tulajdonságokkal rendelkezik, amelyeket az eladó vagy a gyártó leírt vagy amelyeket a vásárló a termék jellegének és az általuk végzett reklámnak megfelelően várhat;
2. az áru alkalmas arra a célra, amelyről az eladó az áru felhasználására vonatkozóan tájékoztatást nyújtott, vagy amelyre az ilyen típusú árut általában használják;
3. az áru minőségben vagy teljesítményben megfelel a megrendelt mintának vagy sablonnak, ha a minőség vagy teljesítmény a megrendelt minta vagy sablon alapján volt meghatározva;
4. az áru mennyiségben, mértékben vagy minőségben megfelelő;
5. az áru megfelel a jogszabályi előírásoknak.
Az 6.1. cikkben szereplő rendelkezéseket nem lehet alkalmazni az árura, amelyet alacsonyabb áron értékesítenek a hiba miatt, amelyért az alacsonyabb árat megállapították, az áru használata által okozott kopás miatt, a használt árunál az áruval megegyező mértékű hibák miatt, amelyek az áru átvételekor vagy a vásárló által okozott használatra vagy kopásra visszavezethetők, vagy az áru természetéből fakadnak.
A hibás teljesítésből származó jogokat a vásárló az eladó által működtetett üzleti telephelyen érvényesíti, ahol a termékek választéka lehetővé teszi a reklamáció fogadását.
8. SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME
Az eladó kötelezi magát, hogy a vásárlótól kapott összes személyes adatot az adatvédelmi törvény (101/2000 Sb.) előírásai szerint kezeli. A személyes adatok kizárólag az eladó céljaira használhatók fel, és nem kerülnek harmadik felekhez, kivéve azokat a fuvarozókat, akiknek csak a vásárlónak az áru szállításához szükséges adatokat szolgáltatnak át.
A vásárlónak jogában áll bármikor írásban kérni az eladótól személyes adatai módosítását vagy törlését az eladó adatbázisából.
A személyes adatokat határozatlan ideig kezeljük. Ezek az üzleti feltételek 2018. október 1-jétől érvényesek.
9. SÜTIK (COOKIES) MENTÉSE
A vásárló hozzájárul a sütik (cookies) mentéséhez a böngészőjében, valamint a marketing mérési kódok és harmadik fél által használt sütik használatához a méréshez és névtelen marketing kommunikációhoz reklámhálózatokon keresztül. Amennyiben a vásárlás a weboldalon lehetséges és az eladó kötelezettségei teljesíthetők a vásárlási szerződés nélkül a vásárló böngészőjében sütik mentése nélkül, a vásárló bármikor visszavonhatja a sütik mentéséhez adott hozzájárulását a következő webhelyről: koreni-krumlov.cz.